Banca Mediocredito Centrale

Quando ci hanno contattati, l’HR di Banca Mediocredito Centrale aveva un problema chiaro: creare un sistema per gestire i PAI dei dipendenti, i Piani di Azione Individuali. Il sistema doveva tenere insieme formazione, performance e comportamento, con un’interfaccia accessibile a HR, formatori e amministrativi e conforme agli standard di sicurezza bancaria.

Peccato che i loro IT interni avessero detto che non si poteva fare: troppo complicato, troppo rischioso, troppo fuori standard. Così siamo partiti proprio da lì.

Abbiamo progettato una piattaforma dedicata al monitoraggio continuo delle performance dei dipendenti.

• KPI comportamentali e operativi: ogni indicatore definito dall’azienda viene tracciato nel tempo.
• Punteggi trimestrali: il sistema assegna a ogni percorso il punteggio previsto dalle aspettative interne.
• Punti critici in evidenza: ogni criticità di comportamento o rendimento è visibile a colpo d’occhio, così chi segue la formazione interviene con precisione, senza valutazioni superficiali.
• Lettura immediata: HR e formatori leggono tutto senza passaggi manuali, su un’interfaccia accessibile a tutti.

In una banca la sfida è anche ingegneristica e normativa: procedure rigidissime per la sicurezza informatica, dati riservati trattati secondo criteri imposti internamente e strutture capaci di rendere semplici dati complessi.